尽心尽责情系业主，一面锦旗、一封表扬信，承载着荣誉，写满了责任。

信科联物业中国地质科学院百万庄基地项目部近日收获两枚锦旗及一封感谢信，载满了业主的信任与鼓励，也承载着项目部全体工作人员心系业主，实事实办的责任与担当。

2023年11月28日晚八点，地科院百万庄项目部接到老综合楼417业主暖气漏水报修。工程保障分部主管任进福带领工程维修工贾兵、庄根林第一时间赶赴现场进行抢修。经过对漏水位置的仔细观察、问题严重程度的认真分析，找出该楼因年久失修，楼内管线老旧且损坏严重所导致。工程人员迅速采取临时应急措施，使用封堵胶、密封胶将漏水口密封，防止漏水事态继续扩大。紧接着，工作人员根据水管型号立即购买相应配件并进行更换，从而避免房屋遭受严重损失。业主鲍先生对任进福及其团队积极解决问题的工作态度，排疑解难的专业能力，尽职尽责、热情服务的精神表示高度赞扬与诚挚感谢，特赠与锦旗一面。

12月14日，物业项目部接到百万庄大街卯区21门一层业主报修，原因是家中的马桶经常堵塞，管道溢水漫到整个地面。项目部工程维修人员接到报修后，立即到达现场查看情况。经检查发现，由于小区主管道堵塞，需要进行疏通解决问题。任进福主管第一时间沟通协调，安排专业疏通车作业。尽管雪花纷飞，维修人员齐心协力、共同协作配合，迅速解决故障。第一次疏通管道后，业主家仍出现管道反水现象。工作人员上门进行第二次勘查，原因是楼内污水管道中杂物较多，需进行多次反复疏通。大家刻不容缓地开始进行清理，最终解决棘手问题。工程保障分部工作人员专业技术与高效执行力受到业主的称赞与肯定，真正实现“事事尽职尽责，时时用心暖心”的服务理念。

来自业主的是赞扬，是可定，亦是鞭策。在今后工作中，信科联物业地科院百万庄基地项目部将继续践行高品质服务初心，不断提供暖心服务，营造安全、舒适、温馨的工作与生活环境。